자주 하는 질문
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Q.
사진을 등록했는데 안 보여요. 어떻게 하나요?
A.
인증 시 사진을 등록했는데 위 그림과 같이 보인다면 먼저 사진 확장자를 확인하시길 바랍니다. 사진이 올라가지 않거나 보이지 않는 경우 대부분 사진 확장자가 HEIC로 설정되어 있기 때문입니다. 업로드는 JPG 파일만 가능합니다.
해결 방법 ① 사진 파일을 JPG 형식으로 변환해 업로드해 주세요.
해결 방법 ② 변환이 어렵다면, 사진을 카카오톡으로 전송 후 다시 다운로드하면 자동으로 JPG 파일로 저장됩니다.(원본으로 전송해야 위치 정보까지까지 전송됩니다.)
또한 촬영 시에는 고효율 사진 옵션을 해제해 주시기 바랍니다.
갤럭시 : 카메라 앱 → 설정 → 고급 사진 옵션 → 고효율 사진 비활성화
아이폰 : 설정 → 카메라 → 포맷 → ‘가장 호환되는 형식’ 선택
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Q.
GPS 카메라 인증이 안돼요
A.GPS 카메라 인증이 안되시는 분은 위치 정보가 적용된 본인의 카메라로 사진을 직접 촬영한 후 찾기를 선택하여 앨범에서 사진을 선택, 등록하시면 됩니다.
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Q.
부산닷컴 앱에서 인증이 안돼요.
A.챌린지 인증은 <금정산 챌린지 웹페이지(san.busan.com)>에서만 가능합니다. 부산닷컴 앱에서는 인증 기능이 지원되지 않습니다. 아울러 코스별 체크포인트(CP)를 등록하신 뒤 반드시 '완등 확인'을 눌려 최종적으로 정상 처리됐는지 확인하셔야 합니다.
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Q.
장거리 코스는 나눠서 인증 가능한가요?
A.안 됩니다. 7번 4대 성문 코스, 8번 금백종주 특별 코스도 당일에 완등해야 합니다. 구간을 임의로 정해, 여러 날에 나눠 인증하면 무효 처리됩니다.
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Q.
체크포인트 역순으로 가도 되나요?
A.체크포인트(CP) 순서와 상관없이 진행하셔도 됩니다. 코스별 지정 체크포인트에서만 인증을 완료하시면 됩니다. 예를 들어 1코스 범어사~고당봉 코스를 오를 경우 고당봉을 먼저 찍고, 범어사를 찍으셔도 됩니다.
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Q.
정해진 코스로만 이동해야 하나요?
A.아닙니다. 코스 이동은 자유롭게 하시면 됩니다.
다만, 코스마다 정해진 체크포인트(CP)에서 반드시 사진을 정상적으로 인증해야 '완등'으로 인정됩니다. 인증을 마치셨다면 안전에 유의하면서 출발 지점으로 회귀하거나 다른 방향으로 이동하시면 됩니다.
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Q.
하루에 여러 코스를 인증할 수 있나요?
A.챌린지는 주 1회, 1개 코스만 인증됩니다. '한 주' 기준은 매주 월요일부터 일요일까지입니다.
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Q.
코스 순서를 꼭 지켜야 하나요?
A.챌린지 코스는 모두 8개입니다. 1번부터 시작하거나 8번부터 진행하시거나 순서는 상관 없습니다. 다만 정해진 체크포인트(CP)는 반드시 당일 사진 인증을 하셔야 정상 등록됩니다. 9월 15일부터 오는 12월 23일까지 8개 코스를 모두 규정대로 완등하면 '그랜드슬램'을 부여합니다.
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Q.
인증 방법이 궁금해요.
A.다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
① 카메라 위치 정보(GPS)를 반드시 활성화해 주세요, (카메라 앱→설정→위치태그 활성화)
② 코스 시점·종점 등 체크포인트(CP) 기준 반경 200m 내에서 촬영해야 합니다.
③ 인증 사진에는 본인 얼굴이 반드시 포함되어야 합니다. 얼굴이 없거나 본인 얼굴이 아닐 경우 인증이 취소됩니다.
④ 코스별 체크포인트(CP)에 사진을 등록하신 뒤 반드시 '완등 확인'을 눌려야 정상 처리가 됩니다.
※ 각 완등 코스의 시·종점(중간 CP 포함)은 당일(0시~23시 59분)에 모두 등록되어야 합니다.
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Q.
예전 사진도 인증이 가능한가요?
A.안 됩니다. 사진은 반드시 당일 촬영한 것만 인정됩니다. 찍은 사진은 당일 오후 11시 59분(23:59)까지 등록해야 정상적으로 인증됩니다.